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售后服务条例


(1)我们承诺提供最好的售后服务,您可以通过以下方式,获得我们的售后服务售后服务热线:400-706-6688(免长途话费,周一~五8:00-18:00,周六日 10:00-18:00)售后旺旺:"海纳售后"(周一~周五早8:00-晚18:00) 24小时服务热线13601171494
(2)儿童自行车的保修期为1年,但不包括塑料件和橡胶件等易损部件。在7日内出现的易损零件问题,由本店免费为客户邮寄零件更换,超过7天但在30天内的,易损部件由公司免费提供,买家负担运费。超过30天的,零件和运输费用全部由买家负责。
(3)涉及到保修的免费售后服务,需要您提供反应产品质量问题的相应图片,以确定问题的原因和损坏程度,请买家予以配合拍摄。
(4)我们郑重承诺:我们真诚地对待每一个买家,您的合理意见和要求都会被尊重,我们很珍视我们的品牌和声誉,我们的客户服务宗旨就是"为买家着急,为买家着想",因此在购买了本店产品后遇到任何问题,请一定先和我们的客服人员联系,我们会尽我们所能为您提供满意的解决方案,但请绝不要以给中差评作为威胁,要求我们打折降价。
(5)如对售后服务的态度或处理方式仍不满意,可发电子邮件到service@r-baby.net进行投诉。